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贝佐斯:亚马逊不是当员工为机器人

美国 加拿大都市网 2021-04-17 08:54 阅读

在不久前的工会投票中,亚马逊获得足够多的投票,挫败了工人们成立工会的努力。

图为一名亚马逊送货员在投递包裹。路透社

亚马逊创始人贝佐斯在他CEO任期内的最后一封致股东信中表示,该公司需要在照顾员工方面做得更好。贝佐斯今年2月宣布将于第三季度辞去CEO职务,转任执行董事长。

贝佐斯以最近的“阿拉巴马州仓库工人工会选举”结果为例,指出亚马逊为什么要为员工解决其面临的各种挑战。此前几天,亚马逊在阿拉巴马州的货仓员工以超过2比1的投票结果反对成立工会,对这家几十年来一直强烈反对成立工会的零售商来说是一个重大胜利。

新浪科技报道,贝佐斯写道:“虽然投票倾向于我们,我们与员工的直接关系也很密切,但我很清楚,我们需要一个更好的愿景来为员工创造价值,一个为员工成功创造价值的愿景。”

亚马逊是美国第二大私营雇主,雇佣着80万名员工,其中一些人一直批评该公司的工作条件恶劣。贝佐斯在信中反驳了此前媒体对该公司工作条件的报道,包括批评其仓库内的工作节奏过于紧张。他说,这给人留下一种印象:亚马逊员工就是“绝望的灵魂,被当作机器人对待”,但这是不准确的。

不设不合理绩效目标

贝佐斯说:“我们没有设定不合理的绩效目标。相反,我们设定了可实现的绩效目标,将任期和实际员工绩效资料考虑在内。绩效是在很长一段时间内进行评估的,因为我们知道,在任何给定的一周、一天或一小时内,各种因素都会影响绩效。如果员工在一段时间内未能达到绩效目标,他们的经理会与他们交谈并提供指导。

培训也扩展到那些表现出色并能承担更多责任的员工。事实上,82%的辅导是积极的,提供给达到或超过预期的员工。我们解雇了不到2.6%的员工,因为他们无法履行自己的职责(2020年,由于新冠肺炎疫情的影响,这一比例甚至更低)。”

在信中,贝佐斯说:“事实是,领导亚马逊运营的数千人的庞大团队,一直非常关心我们的小时工,我们为自己创造的工作环境感到自豪。我们还感到自豪的是,亚马逊不仅仅为电脑科学家和拥有高级学位的人创造就业机会,还为那些从未获得这种优势的人创造就业机会。

要做地球上最好的雇主

尽管我们已经取得了成就,但我很清楚,我们需要一个更好的愿景,才能让我们的员工取得成功。我们一直希望成为地球上“最以客户为中心”的公司,我们不会改变这一目标,这就是我们走到这一步的原因。但我承诺,我们还要增加一项,我们将成为地球上最好的雇主和地球上最安全的工作场所。”

贝佐斯表示,在担任执行董事长之后,他计划致力于如何确保亚马逊仓库的安全。针对贝佐斯这一言论,美国零售、批发和百货业工会主席斯图尔特.阿佩尔鲍姆(Stuart Appelbaum)在一份声明中表示:“贝佐斯的承认不会改变任何事情,工人们需要一个工会,而不仅仅是另一个亚马逊公关努力来控制损害。”

这封信也是贝佐斯写给股东的最后一封年度信函,因为他将于今年第三季度辞去CEO一职。亚马逊Amazon Web Services业务CEO安迪.贾西(Andy Jassy)将接替他的职位。

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