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订无人机送来飞机模型 网购套路多拒沟通 华人费尽心思退款

加州 洛杉矶e生活 2020-11-25 22:55 阅读

南加华人王先生日前网购受骗,明明订购的是无人机飞行器,结果收到的却是飞行器模型和手持稳定器,与商家多次沟通无果,他向第三方付款公司及信用卡银行投诉,最终透过银行拿回退款。

他明确告知银行,他愿意提供所有证据协助银行调查,但银行表示类似案件很多。因此王先生希望透过亲身经历告诉广大华人民众,不要纵容这些不法分子,如果遇到类似诈骗情况,应据理力争讨回公道,而不是自认倒楣。

王先生说,受疫情影响孩子们都待在家,他原想上网给孩子买些好玩的东西,在网上浏览看到中国大陆某商家网站上商品种类很多,其中有一款飞行器似乎还不错,于是他订了两个,加上运费总共37元。可是收到包裹后打开一看,寄来的却是两个飞机模型和一个稳定器,与自己订购的商品不符。

他向商家投诉并要求全额退款,对方先说根据纪录显示王先生已经收到订货,只能部分退款。王先生不同意,加上包裹上显示的重量,与网站上描述商品的重量有出入。于是王先生联络当时付款的第三方支付公司Paypal。Paypal与商家沟通,后来商家承认发错货,但要求王先生先将商品寄回去,等他们确认收到以后才能全额退款。

王先生表示,从美国寄到中国大陆邮费很贵,手续也比较麻烦。加上他有在网上看到很多类似案例,譬如有民众上网订购简易洗衣机,收到的却是洗衣刷子;又或是购买照相机收到的却是铅笔盒等,明显就是网路诈骗案。

王先生很气愤,直接联络绑定Paypal帐户的那张信用卡银行。银行表示,会先将钱退给王先生并展开调查。

最终王先生拿回退款,他说,虽然钱不多,但他不会纵容无良商家。他建议,当消费者遇到类似诈骗案件时应该积极向银行等付款公司报告,次数多了这种商家可能就会被列入黑名单,之后无法再收到付款。他建议消费者,尽量使用信用卡(credit card),而不是签帐卡(debit card),因为信用卡帐单申诉相对容易追讨支付款。

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